League Of Legends Pointer

나미팀 고객님 가이드 💎필독사항💎

관리자
2023-01-11
조회수 41944

안녕하세요 나미팀 입니다.

해당 게시글은 나미팀 고객님을 위한 내용을 담고 있습니다.

나미팀 강의 신청 전 반드시 꼭 확인해 주세요.



1. 강의 규칙

a. 강의 시작은 반드시 카톡 상담으로 일정 협의 후 진행을 합니다.

b. 판수제 1회 게임 기준

*판수제 게임은 인게임에서 간단한 오더와 피드백만 진행하고 게임이 끝난 후 강의를 진행하지 않습니다.

c. 시간제 1시간 강의 기준

*시간제 강의는 게임 관전이나 리플레이 분석을 포함한 강의를 1시간 이내로 진행합니다.

*강사님과 조율 및 디스코드 세팅 등의 시간 등을 고려하면 실제 약 1시간을 초과하는 강의 진행을 생각해 주시면 됩니다.

d. 강사님과 연락

*강사님이 먼저 연락하시는 경우를 제외하고 강의가 진행 중이지 않는 개인적인 시간에 DM을 먼저 보내시면 안 됩니다. (강사님께 강의 가능한 시간을 여쭤보는 건 괜찮습니다.)

*개인 거래 유도나 연락처 교환을 하시는 경우 사실 여부 확인 후 경고 없이 나미팀 영구 블랙입니다.

*성희롱하다 걸리시거나 제보 들어오면 사실 여부 확인 후 나미팀 영구 블랙입니다.

e. 강의 내용 녹화 및 녹음

*강의가 진행될 때 어떠한 강의 내용도 동의 없이 녹화 및 녹음이 불가능합니다. 이를 위반할 경우 법적 책임이 따를 수 있습니다.

f. 사이트 차단 사유

*문의 하실 때 대리나 기사 등 대리팀 관련된 용어 사용 시 무통보 차단 당하실 수 있습니다.


2. 강의 목록

*나미팀에서는 각 게임사 규정을 준수하며, 위반사항에 대한 서비스를 제공하지 않습니다.

ex) 대리 게임에 대한 부분은 일절 강의 신청 및 진행이 되지 않는 점 참조해 주세요.


a. 판수제 강사님과 게임 플레이 (강사가 함께 플레이하는 동안 간단한 실시간 강의 및 피드백을 해줍니다.)

b. 시간제 게임 관전 피드백 (고객님의 게임을 실시간 관전하며 강의 및 피드백을 해줍니다.)

c. 시간제 리플레이 분석 (고객님의 게임 리플레이를 분석해 강의 및 피드백을 해줍니다.)

*동일 강의 유형 2회도 가능하며, 다른 강의 유형 각각 1회씩 진행도 가능합니다.


3. 강의 과정

a. 강의 결제 확인 및 시작

i. 홈페이지에서 강의 예약 결제하고 강의 시작을 요청합니다. 강사님의 일정이 맞는 경우 문자나 카톡으로 연락드립니다.

ii. 일정이 조율되지 않는 경우 몇 시간 이내에 문자나 카톡으로 연락 후 환불을 도와드립니다.

b. 강의 시작 후 강의 진행

i. 강의는 반드시 디스코드 및 메신저를 이용해 피드백해서 강의 진행을 해주세요.

ii. 디스코드가 연결 안 되는 수강생의 경우에는 협의하에 진행은 가능하나, 향후 강의 내용에 대한 컴플레인이 발생할 수 있어, 디스코드 음성 피드백이 되는 경우에만 강의 진행을 해주시는 걸 추천드립니다.

c. 강의 완료 및 피드백

i. 강의가 종료되면 강의 종료 및 완료를 합니다.


4. 강의 취소 및 환불 규정

a. 강의 시작 전 환불 가능

i. 당일 취소하는 경우 1판 가격의 50% or 1시간 가격의 30%를 제외한 나머지 금액 환불이 가능합니다.

b. 강사의 사정으로 인한 환불 진행

i. 강사의 사정으로 강의 시작 전 또는 강의 후, 당초 약속했던 일자보다 지연되거나 그에 상응하는 사안이 발생하였을 경우 진행한 강의 횟수를 게산하여 강의 진행 시간을 제외한 금액을 환불 가능합니다.

c. 강의 시작 후 환불

i. 강의 시작 후 고객님의 단순 변심, 아이디 규제 등으로 인한 환불 요청 시에는 강사와 협의 조율이 필요합니다. 협의 불가 시에는 환불이 불가합니다.

d. 스페셜 강의(기간제 강의) 환불

i. 스페셜 강의의 경우 모든 일정을 수강하는 전제하에 할인 적용되어 제공되는 강의 서비스이기 때문에, 강의 시작 후 환불 요청 시에는 나머지 강의 시간을 제외한 50% 금액만 환불 가능합니다.

e. 강사님 불만족 환불

i. 배정받으신 강사님이 불만족스러우신 경우, 강사님 변경 요청을 따로 해주시길 바랍니다. 불만족스러운 상황에서 추가로 진행된 건과, 이미 진행이 된 건에 대해서는 마땅한 사유 없이 환불이 불가능합니다.


4. 상담 안내

카카오톡 : NAMITEAM or 채널톡 으로 문의주세요.


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